隱私政策

我們收集什麼

• 瀏覽網站：不需要賬號。服務器會按常規記錄訪問日誌（IP、時間、訪問的網址、瀏覽器信息），用於排查故障和防止濫用。
• 用戶賬號：手機號（用來登錄和找回密碼）、您選填的郵箱、您自己填的用戶名、加密後的密碼。註冊、找回密碼等驗證碼短信由 Twilio 代發，發送時它會收到您的手機號。充值付款由 Square 處理，卡號只交給 Square，我們看不到。驗證、確認和提醒郵件通過發信服務商代發，發送時它會收到您的郵箱地址。在線客服的對話內容會發給 AI 服務商生成回答（歐洲訪客的對話不發給 AI 服務商），並在我們這裡保存 10 天用於改進服務，之後自動刪除。
• 用 Google、Apple 賬號登錄：對方會告訴我們這個賬號的編號、郵箱和郵箱是否驗證過，我們用來認出您、登錄或開號，只保存編號和郵箱（Google 另外會給名字和頭像，我們不保存）。沒登錄時，頁面上可能彈出谷歌的「一鍵登錄」提示（見下面「Cookie」），在那裡選一個谷歌賬號，跟點「使用 Google 賬號繼續」一樣。
• 中國公司資料：在中國註冊的公司為了發佈合作信息，提交的公司名稱、統一社會信用代碼、法定代表人、聯繫人、所在省市、官網、公司信息頁網址（企查查等網站上的公司頁面）、郵箱、簡介和營業執照照片。營業執照只用於核實公司身份，不公開；公司名稱和所在省市會顯示在它發佈的合作信息上。
• 認領商家：驗證碼發到的郵箱地址；走人工審核時，您上傳的證明文件。
• 商家資料：您填寫的商家名稱、地址、電話、營業時間、服務語言、簡介等，這些會公開顯示。
• 報告信息有誤：您選擇的問題類型、說明文字，以及您留的郵箱（用來回信告訴您處理結果）。
• 招聘、房屋帖子：您填寫的標題、內容、地區、電話、選填的郵箱和上傳的圖片。審核通過後公開顯示，長期有效；您可以隨時在「我的帖子」裡下架或刪除。
• 投訴帖子：您選擇的問題類型、說明、上傳的圖片，以及您選填的郵箱。
• 推薦位和廣告位：您上傳的廣告圖、選的門店、訂單、出價和積分流水。註銷賬號後，付款和積分記錄仍會保留，用於對賬（記錄裡只有編號，沒有姓名和郵箱）。
• 聯繫我們表單：您填寫的稱呼、郵箱、選填的電話和內容，會發到我們的郵箱。
• 站內消息：審核結果、出價和到期提醒等通知，保存在您的賬號裡。
• 大概位置：打開網頁時，我們根據您的 IP 判斷您的大概位置，只用來幫您預選所在的地區，不保存。
• 瀏覽器定位：只有您允許瀏覽器告訴我們位置時才有（比如點了「用我現在的位置」）。瀏覽器給出的經緯度會發給我們，我們交給 OpenStreetMap 查出您在哪個州 / 省、城市，再找出離您最近的城市頁面，不保存經緯度。您允許過以後，首頁、州頁、城市頁上的【切換城市】會每天查一次離您最近的城市。不想用的話，在瀏覽器的網站設置裡關掉定位即可。
• 發佈合作信息：您填寫的類別、標題、內容、城市、電話和選填的微信 / WhatsApp。審核通過後公開顯示，長期有效；您可以隨時在「我的帖子」裡下架或刪除。
• 社區發帖和回帖：您寫的內容和上傳的圖片，公開顯示；您可以刪除自己發的內容。
• 網址安全檢查：您發帖、改帖、回帖、填寫商家官網時，裡面的網址會交給谷歌的網址安全檢查服務（Web Risk），查它是不是釣魚、病毒網站；只發網址本身，不發您的其他信息。被列為不安全的網址不能發。
• 人員資料和人物專訪：您自己填寫的人員資料、頭像，以及人物專訪的問卷和照片。人員資料由您決定是否公開；人物專訪按您確認的稿子發佈。
• 掃街照片：您拍攝上傳的門店照片和照片所在的位置，用來補充和核對商家資料。
• 推廣和邀請碼：誰通過誰的邀請碼註冊，以及由此產生的推廣獎勵記錄。
• 在線客服：您在客服窗口打的字會交給谷歌 Gemini 生成回答（點常見問題按鈕的不會），問答記錄保存在我們這裡，用來改進回答。
• App 通知：您允許通知後，我們保存這部手機的推送令牌（蘋果給的一串編號）和對應的賬號，用來發通知；退出登錄就刪除。聊天的通知只寫「您有一條新消息」，不帶內容。
• App 裡的定位：和上面的瀏覽器定位一樣，要您在手機系統的彈窗裡允許才有；長按 App 圖標的「附近商家」「掃街拍照」也用它。不想用可以在手機的系統設置裡關掉。

App 裡的聊天

• 私聊和私人群是端到端加密的：消息和圖片在您的手機上加密，只有聊天裡的人能解開，我們也看不到內容。我們的服務器存的是解不開的亂碼，以及誰和誰在聊、每條消息什麼時候發的。
• 恢復密鑰只有您自己有，我們沒有。丟了的話，換手機後取不回以前的私聊記錄，我們也幫不了您。
• 公開群不加密，群裡的人都能看到，我們也能看到，用來管理和處理舉報。發到公開群的文字，發出前會檢查有沒有不允許的內容和聯繫方式，裡面的網址會交給上面說的網址安全檢查；這些檢查不另外保存您寫的內容。
• 聊天的賬號直接用您的唐人里賬號，顯示您在唐人里的名字。您可以設置在某個群裡顯示的暱稱。
• 圖片：手機上先轉成 JPEG，去掉拍攝位置這類信息，再發出去。圖片存在 Cloudflare 的存儲服務上，私聊和私人群的是加密文件。發到公開群的圖片，以及您在網站或 App 裡新換的社區頭像，可能先交給谷歌 Gemini 看一遍，判斷能不能公開，私聊和私人群的圖片不會。公開群的圖片、頭像被攔下時，我們記下時間、賬號和原因，不保存圖片。
• 消息裡的本站網址：消息裡有 tangrenli.net 的網址時，您的手機會向本站取這一頁的標題和圖片，做成卡片顯示，所以我們會收到這個網址，私聊也一樣。您寫的別的話不會發給我們。
• 舉報：您舉報時，您選的原因、寫的說明和相關的聊天記錄會發給我們；舉報私聊時，包括你們之前的聊天記錄。私聊和私人群我們平時看不到，這些是您舉報時交給我們的，只用來處理這次舉報。
• 手機聯繫人：只有您打開「手機聯繫人」這一頁、並在手機系統的彈窗裡同意才會讀。號碼轉成一串編碼（SHA-256）發給我們，比對誰已經在用唐人里，比對後不保存；通訊錄不存在我們這裡。點【邀請】時，短信由您手機上的短信 App 發，我們看不到。
• 按手機號找人：別人在聊天裡搜您的手機號，可以找到您、加您好友，看到的是您的暱稱。不想被找到，可以在【我的】→【賬號】裡關掉。
• 所在的州：聊天列表裡的本地公開群，要您同意後才按 IP 判斷您現在在哪個州，只用來列出這個州的群，不保存；您的回答只記在手機上。
• 邀請鏈接：有人打開邀請頁時，我們把網絡地址轉成一串編碼存 48 小時，用來判斷剛註冊的人是誰邀請來的。

我們不做什麼

不賣您的個人信息，不把認領用的證明文件公開，不投放第三方廣告追蹤代碼。本站目前沒有安裝任何第三方統計或廣告腳本；充值頁會加載 Square 的付款腳本，用來處理付款；商家頁上的地圖是谷歌地圖的嵌入框；沒登錄時，頁面會加載谷歌的「一鍵登錄」組件（這兩樣見下面「Cookie」）。

Cookie

本站自己用的 cookie：登錄後的會話 cookie（瀏覽器關掉或 60 天后失效）、一個只記「已登錄」的標記（頁頭按鈕顯示登錄還是商家中心用）、記住您選過哪種語言的 cookie（一年）；用谷歌一鍵登錄時，還有一個半小時就失效的一次性防偽 cookie；歐洲和英國的訪客，另有一個記住您對一鍵登錄點了「同意」還是「不同意」的 cookie（一年）。這些都不是追蹤用的。另外，瀏覽器本地會記住幾項設置：您關掉了「換國家站」的提示、您暫停了廣告動畫、您在搜索框裡上次選的州 / 省和城市、離您最近的城市（用瀏覽器定位查到的城市名和網址，一天後作廢）。這幾項只存在您自己的設備上，不發給我們。

商家頁上的地圖由谷歌地圖提供（只在商家公開了街道地址的頁面出現）：地圖加載時，谷歌會收到您的 IP 地址和瀏覽器信息，也可能在您的瀏覽器裡設置它自己的 cookie，這些由谷歌按它的隱私政策處理，不經過我們。歐洲和英國的站點上，地圖要您點一下「顯示地圖」才會加載；不點就不連谷歌。商家頁上的地址也是一個導航鏈接，點了在谷歌地圖裡打開路線。

沒登錄時，頁面會加載谷歌的「一鍵登錄」組件，在頁面角落問您要不要用 Google 賬號登錄：組件加載時，谷歌會收到您的 IP 地址和瀏覽器信息，也可能讀取或設置它自己的 cookie（用來知道您在這個瀏覽器上登錄了哪個谷歌賬號），這些由谷歌按它的隱私政策處理。您在那裡選了某個谷歌賬號，我們才會收到這個賬號的信息（見上面「用 Google、Apple 賬號登錄」）。歐洲和英國的訪客，要先在頁面下方的提示裡點「同意」才會加載；點「不同意」就不加載，照樣能在登錄頁用 Google 賬號登錄。

保存多久

• 賬號信息：賬號存在期間一直保存；您在用戶中心「賬號」裡自助註銷，或寫信要求刪除時，一併刪除（付款和積分記錄除外，見上）。
• 認領用的證明文件、中國公司的營業執照照片：審核結束後保留 12 個月，用於處理後續爭議，之後刪除。
• 訪問日誌：按服務器常規保留，一般不超過 12 個月。
• 聊天消息和圖片：公開群的在服務器上留 3 個月，私聊和私人群的留 12 個月，到期自動刪除。一段對話如果一直沒有新消息，最後一條消息可能留得更久，有了新消息後再到期刪除。為了防止數據丟失，聊天數據庫每天有一份備份，備份最多再留一個月。您手機上已經收到的記錄可能還在，刪除 App 就清掉了。
• 聊天舉報：舉報的內容和處理結果保留 12 個月，用於處理後續爭議，之後刪除。
• 註銷賬號時，聊天賬號一起註銷，您在公開群裡發的消息一起刪除；別人手機上已經收到的記錄我們刪不了。

您的權利

不論您住在哪裡，都可以寫信要求我們：告訴您我們存了哪些關於您的信息、更正錯誤、刪除您的賬號和商家頁面。賬號也可以在用戶中心「賬號」裡自己註銷。歐盟、英國和加州的居民另有當地法律賦予的權利（訪問、更正、刪除、拒絕出售或共享個人信息）。我們不出售也不共享個人信息。寫信到 info@tangrenli.net，我們會在一個月內處理並回復。

歐盟和英國用戶

• 負責處理您數據的是本站運營方（見下面「聯繫方式」）。
• 處理依據：商家名錄裡的店鋪名稱、地址、電話等是公開的經營信息，我們依據正當利益整理和展示，方便顧客找到商家；賬號、登錄、充值和 App 裡的聊天是為了提供您申請的服務；聯繫表單、在線客服和聊天舉報裡的內容是您主動提供的；網址安全檢查是為了不讓釣魚、病毒網址在本站傳播，依據正當利益；谷歌一鍵登錄依據您的同意，可以隨時在上面「Cookie」一節撤回。
• 您有權要求查看、更正、刪除我們存的您的個人信息，要求限制處理，反對處理（包括反對把您的店鋪收錄進名錄），以及取得您賬號數據的副本。寫信給我們，我們一個月內答覆；情況複雜需要更久的，會在一個月內先告訴您原因，最多再延長兩個月。
• 您也可以向您所在國家的數據保護機構投訴；在英國是信息專員辦公室（ICO）。
• 短信驗證、付款、發信、一鍵登錄、網址安全檢查、聊天圖片的存儲和檢查、App 通知用到的服務商（Twilio、Square、發信服務商、谷歌、Cloudflare、蘋果）可能在歐盟以外處理您的數據。歐洲訪客在在線客服裡打的字不會發給 AI 服務商。
• 在歐洲的國家站，我們不收錄只有個人名字、沒有店名的條目；您的名字如果出現在某個商家頁面上，可以要求我們去掉。

兒童

本站面向商家和成年用戶，不面向 13 歲以下兒童，也不會有意收集他們的信息。

聯繫方式

唐人里 TangrenLi LLC · info@tangrenli.net