遞交了移民申請以後，最煎熬的是等。幾個月沒消息，是正常還是出了問題？如果您正在等，可以照下面幾步，用移民局的官方工具自己查進度，並知道什麼時候可以找人幫忙。
第一步：找到收據號碼
申請遞交後，美國公民及移民服務局（USCIS）通常會寄來一份收據通知（I-797C，Notice of Action），上面有一個收據號碼（receipt number）。常見的格式是三個字母加一串數字，例如以 EAC、WAC、LIN、SRC、MSC、IOE 開頭。這個號碼是查進度的鑰匙，請拍照保存，不要只放在郵件裡。
如果請了律師，也可以要一份通知的副本，自己留著。
第二步：在官網查案件狀態
- 打開 USCIS 的案件狀態查詢頁面（Case Status Online），輸入收據號碼，就能看到目前的狀態，例如已收到、已面談、已寄出決定等。
- 創建 USCIS 的在線帳戶，可以把案子加進去，有變化時收到提醒，也能看到更多信息。
- 查詢頁面只給出大致狀態。有的案子長時間顯示同一個狀態，不一定有問題。
USCIS 的聯絡中心說明，電話裡能給的信息和自助工具裡的差不多，所以建議先用線上的工具。收據號碼以 IOE 開頭的案子，USCIS 會另外寄一封帶有用戶代碼的信，用來創建在線帳戶，代碼有時間限制，收到後要儘早用。
第三步：對照處理時間
USCIS 官網另有「處理時間」（Processing Times）頁面：選擇表格類型和受理的服務中心，就能看到這類案子目前大致要多久。這個時間會隨時更新，所以不要憑網上別人的經驗判斷，以官網當天顯示的為準。
如果您的案子遞交的時間還沒有超過頁面上顯示的時間，通常只能繼續等。
第四步：超過正常時間以後，選合適的渠道
- 提交案件諮詢：案子超過處理時間頁面上顯示的時間後，可以通過 USCIS 官網的在線渠道提出詢問。具體入口和條件，以官網當時的說明為準。
- 電話聯絡中心：美國境內電話 800-375-5283，週一到週五，美東時間早 8 點到晚 8 點。通話前先準備好收據號碼。
- 通知寄丟、地址寫錯、USCIS 自己的錯誤：官網有對應的網上申請渠道，可以請對方更正。
- 加急申請（expedite request）：有嚴重的經濟損失、緊急的人道原因等特定情況，才可以提出，需要提供證明，是否批准由 USCIS 決定。
- 國土安全部 CIS 申訴專員辦公室（CIS Ombudsman）：專門幫助個人解決和 USCIS 之間的問題，可以通過它的案件協助渠道提出。
- 聯邦議員辦公室：許多議員的辦公室設有處理民眾和聯邦機構之間問題的人員，可以到眾議院的網站，按居住地的郵編找到您所在選區的代表。是否受理、能幫到什麼程度，由辦公室決定。
您有權利按官方的渠道提出詢問，不必聽任何人說「花錢才能讓案子動起來」。
第五步：找誰幫忙
唐人里商家名錄裡，紐約州的移民律師最多，其次是加利福尼亞州和伊利諾伊州。
下面這些情況，建議儘快找有執照的律師或經認可的代表：
- 收到了要求補材料（RFE）或拒絕、面談、法院出庭的通知，上面的日期有嚴格要求。
- 案子過去有拒籤、被捕、離境的記錄，拿不準會不會影響現在的申請。
- 多次詢問都沒有說得清的答覆。
具體做法請對方根據您的情況說明。提醒一句：凡是有人要您另外交錢，才能「加快」移民局的案子，請先停下來，到 USCIS 官網核對。更多關於怎麼辨別，見辦移民找誰才靠譜：核對律師資格，識破 notario 騙局。
遞交後遲遲沒有消息，可以看申請遞交後沒消息？查進度、再聯繫、求助議員辦公室的步驟。
找本地律師，到移民律師頁面，或者唐人里商家名錄。案子卡住、想先弄清怎麼收費，可以先讀找移民律師先問收費：包辦還是按小時，首次諮詢帶什麼。如果等待讓您睡不好、心裡發慌，可以看剛移民壓力大睡不好：什麼時候該找專業人士，先找誰。
官方來源
USCIS：聯絡中心與自助工具
USCIS：處理時間查詢
USCIS：加急申請的指引
國土安全部：CIS 申訴專員辦公室
美國眾議院：查找您所在選區的議員
本文只做法律常識的介紹，不是法律意見，也不構成律師與讀者之間的委託關係。具體情況請諮詢有執照的律師；各州規定不同，請以官方信息為準。
