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你問我答卡被盜刷了一筆 第一步該做什麼

小慧主帖 1跟帖 19積分 61門店:無頭銜:女醫
1 樓(樓主)發表於 2026-10-18 11:38:37

不好意思想請教一下大家。

今天早上看手機,發現昨晚有一筆四十多塊的消費,是一個我完全沒聽過的網站。卡一直在我自己手裡,沒丟過。

我現在有點慌,不知道第一步應該做什麼:是先打電話給銀行,還是先自己上網把卡鎖掉?這筆錢還能要回來嗎?卡是不是一定要換新的?

之前從來沒遇到過,怕處理的順序不對耽誤了。先謝謝大家,這樣問清楚嗎

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回帖 3

敏姐主帖 1跟帖 28積分 65門店:無頭銜:無
2 樓發表於 2026-10-18 13:15:31
先打卡背面的電話把卡停掉,說這筆不是你刷的。別忘了把時間、金額記下來,後面可能要你填個表 越早打越好
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老袁看盤主帖 2跟帖 33積分 70門店:無頭銜:無
3 樓發表於 2026-10-18 19:16:38
別慌 先凍卡 再把最近幾個月的帳單都過一遍,小額試刷的往往不止一筆。以後把消費提醒打開,刷一筆響一聲
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Kevin Chen主帖 0跟帖 19積分 72門店:無頭銜:無
4 樓發表於 2026-10-19 08:33:31
說實話處理起來不復雜:1. 打電話 report,舊卡作廢換新卡;2. 綁了自動扣款的地方記得更新卡號;3. 過幾天回頭看那筆有沒有退回來。Basically 發現得早就沒什麼事。
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