半夜水管爆、停电、暖气坏：先止损、怎么问价、防被多收

凌晨两点，厨房水管爆了，水往地板上流；或者电闸一跳，整个屋子黑了。这时候人最着急，也最容易接受任何价钱。很多人以为，半夜出了事，第一件事就是赶紧找人来修。其实有些情况根本不是「找人修」，而是「先离开」；价钱的事，也有几个常见的错误想法。

误区一：出了事就该马上找人修

闻到燃气味：不要开关灯、不要用电器、不要点火。马上离开屋子，到外面再打 911 或者燃气公司的紧急电话。不要自己查漏。
电线冒烟、有焦糊味：离开房子，打 911，不要往上泼水。
一氧化碳报警器响了：马上到室外，再打 911，等消防人员检查。不要先开窗再回去查。
水管爆了：如果知道水总阀在哪里，可以关上它。电器、插座附近有水，人不要碰。平时就找到水总阀和电闸的位置，是最省钱的准备。

误区二：半夜的问题，半夜就要修好

半夜能做的，往往只是关阀门、断电、临时止漏。能撑到白天的修理，就等到白天，可以多问几家，价格也会清楚得多。关于怎么比报价，见几份装修报价差一倍：范围、材料、许可保险怎么放一起比。

误区三：电话里问价钱，对方不肯说也没关系

电话里先问清五件事：

出场费（来一趟的费用）是多少，做了修理以后会不会抵掉。
按小时算还是按项目算，每小时多少钱，有没有最低收费。
夜里、周末、节假日有没有加价，加多少。
能不能把这些用短信或邮件发给您。
公司名称、地址、执照号码，到了现场对方能否出示。

电话里不肯说价格，只说「来了再看」的，要小心。执照怎么查，见水管、电工、暖气空调师傅找谁查执照：核对步骤讲清。

误区四：师傅说整套都要换，就只能照办

诊断以后、动手之前，请对方把要做的事和价钱写下来，哪怕是手写或者短信；超出的部分，要先问过您。对方说「整套都要换」，又催着您马上签字的，请先停一下：问清楚为什么现在就必须换，能不能先临时处理。

两千年前的维特鲁威在《建筑十书》第十卷的序言里，讲过古希腊以弗所城的一条旧法律：建筑师接公共工程，要先报预算，把自己的财产押着；做完如果花费超出预算不到四分之一，由公家补上，超过四分之一，多出来的钱从建筑师自己的财产里扣。他还说，希望罗马人对私人的房子也有这样的规矩，这样业主就不会被拖进花不完的开销。今天没有这条法律，但这个道理还在：先报价，再动手，超出要先问。

误区五：付了钱，被多收了也没办法

不签空白的单子，不签看不懂的单子。大的活，合同里要写什么，见装修合同签字前：范围、付款和保修要写清的检查清单。尽量用信用卡付款，出了争议可以向发卡行提出；要现金、转账的，多留一个心眼。请对方把换下来的零件留给您看，拍下维修前后的照片，留好收据和发票。事后觉得被多收了，先留着报价、短信、收据，再联系对方说明。谈不拢的，可以向本州的执照部门和州总检察长的消费者保护部门投诉，具体窗口请到官网查。