半夜水管爆、停電、暖氣壞：先止損、怎麼問價、防被多收

凌晨兩點，廚房水管爆了，水往地板上流；或者電閘一跳，整個屋子黑了。這時候人最著急，也最容易接受任何價錢。很多人以為，半夜出了事，第一件事就是趕緊找人來修。其實有些情況根本不是「找人修」，而是「先離開」；價錢的事，也有幾個常見的錯誤想法。

誤區一：出了事就該馬上找人修

聞到燃氣味：不要開關燈、不要用電器、不要點火。馬上離開屋子，到外面再打 911 或者燃氣公司的緊急電話。不要自己查漏。
電線冒煙、有焦糊味：離開房子，打 911，不要往上潑水。
一氧化碳報警器響了：馬上到室外，再打 911，等消防人員檢查。不要先開窗再回去查。
水管爆了：如果知道水總閥在哪裡，可以關上它。電器、插座附近有水，人不要碰。平時就找到水總閥和電閘的位置，是最省錢的準備。

誤區二：半夜的問題，半夜就要修好

半夜能做的，往往只是關閥門、斷電、臨時止漏。能撐到白天的修理，就等到白天，可以多問幾家，價格也會清楚得多。關於怎麼比報價，見幾份裝修報價差一倍：範圍、材料、許可保險怎麼放一起比。

誤區三：電話裡問價錢，對方不肯說也沒關係

電話裡先問清五件事：

出場費（來一趟的費用）是多少，做了修理以後會不會抵掉。
按小時算還是按項目算，每小時多少錢，有沒有最低收費。
夜裡、週末、節假日有沒有加價，加多少。
能不能把這些用短信或郵件發給您。
公司名稱、地址、執照號碼，到了現場對方能否出示。

電話裡不肯說價格，只說「來了再看」的，要小心。執照怎麼查，見水管、電工、暖氣空調師傅找誰查執照：核對步驟講清。

誤區四：師傅說整套都要換，就只能照辦

診斷以後、動手之前，請對方把要做的事和價錢寫下來，哪怕是手寫或者短信；超出的部分，要先問過您。對方說「整套都要換」，又催著您馬上簽字的，請先停一下：問清楚為什麼現在就必須換，能不能先臨時處理。

兩千年前的維特魯威在《建築十書》第十卷的序言裡，講過古希臘以弗所城的一條舊法律：建築師接公共工程，要先報預算，把自己的財產押著；做完如果花費超出預算不到四分之一，由公家補上，超過四分之一，多出來的錢從建築師自己的財產里扣。他還說，希望羅馬人對私人的房子也有這樣的規矩，這樣業主就不會被拖進花不完的開銷。今天沒有這條法律，但這個道理還在：先報價，再動手，超出要先問。

誤區五：付了錢，被多收了也沒辦法

不籤空白的單子，不籤看不懂的單子。大的活，合同裡要寫什麼，見裝修合同簽字前：範圍、付款和保修要寫清的檢查清單。儘量用信用卡付款，出了爭議可以向髮卡行提出；要現金、轉帳的，多留一個心眼。請對方把換下來的零件留給您看，拍下維修前後的照片，留好收據和發票。事後覺得被多收了，先留著報價、短信、收據，再聯繫對方說明。談不攏的，可以向本州的執照部門和州總檢察長的消費者保護部門投訴，具體窗口請到官網查。